Veelgestelde vragen

U kan uw rit aanvragen via het online reservatieformulier tot 24 uur op voorhand.

Wenst u een rit binnen 24 uur te reserveren? Neem dan telefonisch contact op.

De taximeter begint pas te lopen vanaf het ophaaladres. U betaalt wel eenmalig € 3,50 vertrekgeld. Dit is een vast bedrag dat alle kosten dekt om de taxi tot aan het ophaaladres te brengen.

Ja! Geef tijdig door aan onze taxichauffeur dat deze ter plaatse op u moet blijven wachten. Per uur bedraagt het wachtgeld € 50.

Wanneer u een taxi gebruikt tussen 22u ’s avonds en 6u ’s morgens betaalt u eenmalig een nachttoeslag van € 3 per taxirit. Als de taximeter € 10 aangeeft, zal dit dus verhoogd worden naar € 13.

Neen! De prijs die u betaalt, wordt telkens aangegeven via de taximeter. Voor extra bagage of koffers wordt dus niets aangerekend. Geef tijdens uw bestelling wel door hoeveel koffers moeten vervoerd worden. Dit maakt het voor ons mogelijk om het gepaste vervoer in te zetten.

Neen! Net zoals bij de bagage betaalt u enkel datgene wat de taximeter aangeeft. Let op! Onze taxi’s kunnen maximum 4 reizigers vervoeren. Bij een groter aantal reizigers raden wij dan ook aan om een taxibusje te bestellen, waarmee maximaal 8 reizigers kunnen vervoerd worden. Voor een taxibusje betaalt u overigens hetzelfde tarief als voor een gewone taxi.

Op het einde van de rit betaalt u aan onze taxichauffeur. Wij bieden volgende betalingswijzen aan:

• Cash
• Bancontact
• Visa/Mastercard
• Payconiq

Wanneer u een bevestiging nodig hebt van uw bestelling, raden wij aan om uw taxirit online te reserveren. We sturen u de bevestiging door per mail.

Op het einde van de taxirit overhandigt onze chauffeur u een betalingsbewijs. Wanneer u een factuur nodig hebt voor uw vennootschap kan u deze per mail aanvragen op info@taxisymforasa.be. Facturen worden enkel opgesteld indien wij beschikken over alle vereiste informatie:

• BTW-nummer
• Officiële bedrijfsgegevens
• Datum van de taxirit(ten)
• Reeds betaald of niet

Buiten kantooruren kan u ons 24/7 contacteren op 0474 45 00 00.

Ongeveer 20 minuten voor uw vertrek ontvangt u een SMS of telefoontje met meer informatie over het vertrekuur, zowel bij het ophalen als het afhalen.

Voor kleine kinderen kunnen we een gepaste kinderstoel voorzien. Gelieve bij het aanvraagformulier of telefonisch dit nadrukkelijk te vermelden.

We volgen uw actuele aankomsttijd nauw op en zorgen ervoor dat we tijdig aanwezig zijn. 

Is uw vliegtuig geland en bent u niet binnen 45 minuten in de aankomsthal, dan wordt er een surplus bijgeteld van € 12,5 per kwartier dat u te laat bent. Uw supplement vervalt als er sprake is van overmacht (zoals problemen bij het ophalen van bagage of bij het uitstappen van het vliegtuig). 

U vindt ons via het bordje ‘Taxi Symforosa’ of via uw bedrijfslogo in de aankomsthal.